A maneira como a sua equipe da recepção se comporta com os pacientes é determinante para os pacientes retornarem ou escolherem outro médico na próxima vez que precisarem. Um episódio de atendimento ruim ao cliente tem o potencial de arruinar anos de trabalho duro para conquistar e fidelizar pacientes.

Pensando nisso, preparamos um podcast com estratégias para adotar no seu consultório, que incluem treinamentos da equipe e os serviços de uma consultoria externa para a entrega de diagnósticos e soluções de aperfeiçoamento. Para acessar o material, basta clicar no botão abaixo!