Muitos dos nossos pensamentos e atitudes são conduzidos por padrões mentais sistemáticos e não por julgamentos racionais. Uma bagagem de aprendizados e vivências é o que gera preconceitos incorporados no dia a dia em estereótipos de gênero, raça, classe, orientação sexual, idade e outros fatores. Este comportamento carregado de julgamentos automáticos causa raciocínios deliberados e decisões equivocadas sobre seres humanos. Aumentarmos a consciência coletiva diante dos vieses inconscientes e compreendermos como eles interferem em nossas atitudes é fundamental para combater discriminações e preconceitos de qualquer forma.

Essas crenças afetam todas as nossas relações com amigos, familiares, a sociedade como um todo. Mas também no ambiente corporativo. Podem se manifestar desde um processo de recrutamento e seleção, como na retenção de colaboradores, promoções, liderança, desenvolvimento de talentos, atendimento ao cliente e avaliação de desempenho.

Conheça alguns exemplos de vieses inconscientes no contexto empresarial:

Viés da afinidade

Um dos mais comuns refere-se à preferência de uma pessoa por aqueles que sejam mais parecidos quanto à aparência, atitude, religião, formação, tipo de liderança, etc.  É um padrão que tende a gerar uma avaliação positiva do outro somente pela semelhança. Uma promoção, por exemplo, deve considerar aspectos lógicos que fundamentam a decisão, independente de características específicas do colaborador.

Viés de percepção

Ocorre quando há um julgamento prévio da pessoa baseado em generalizações, por pertencer a determinado grupo. Este é o caso, por exemplo, de exclusão de possibilidade de contratar homens para uma posição que exige mais sensibilidade, como se esta fosse uma característica exclusiva das mulheres.

Viés do efeito halo

Padrões de beleza ou outros aspectos físicos podem levar ao preconceito e uma avaliação equivocada de uma pessoa. São falas como “ela não se veste bem, melhor não levar na reunião” que não condizem com a qualificação profissional.

Viés da maternidade

Entendimento baseado numa crença coletiva de que a maternidade afeta a mulher em sua capacidade produtiva e comprometimento. Uma demonstração típica é a decisão de adiar a promoção de mães com filhos pequenos a cargos elevados, por supor que a profissional não vai querer viajar ou não tem com quem deixar as crianças.

Viés da confirmação

É toda a forma de indução pela busca automática de fatos que confirmem nossas crenças pré-estabelecidas, em vez de considerar informações relevantes de fato.

Admitir a existência dos vieses e desconstruí-los é papel de todos nós. Na Eurofarma, buscamos pluralidade de perfis, gêneros, raças, orientações e identidades. 

Desde 2020, temos um programa de Diversidade – o Eurofarma +Diverso – que reúne quatro grupos de afinidades e uma série de iniciativas para sermos cada vez mais inclusivos e diversos.

Afinal, acreditamos que as contribuições e percepções de cada pessoa nos ajudam a encontrar, juntos, soluções novas e sustentáveis em todos os âmbitos da saúde.