Cross merchandising: o que é e dicas de como usar na sua farmácia
Mapear o comportamento do seu cliente é o primeiro passo para ajudar sua farmácia a aumentar as vendas e a fidelização
A organização e disposição dos produtos dentro de um estabelecimento são consideradas pontos-chave dentro do planejamento de marketing desse negócio. No caso das farmácias, não é raro um cliente entrar com uma receita médica em mãos e sair com um drops, um desodorante, um filtro solar ou repelente, por exemplo.
Uma técnica bastante utilizada é o chamado Cross Merchandising. O termo inglês “cross” significa “cruzado”, enquanto “merchandising” significa publicidade de produtos e serviços. Ou seja, é uma espécie de promoção cruzada.1 Mas o que isso quer dizer na prática?
No video abaixo, apresentamos o que é e como aplicar o Cross Merchandising na sua farmácia. Confira
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