Recebeu críticas nas redes sociais? Aprenda com elas!

Com estratégia e equilíbrio, é possível lidar de forma assertiva com as críticas e até reforçar a reputação positiva do estabelecimento a partir delas 

Já falamos por aqui sobre a importância da presença online para os negócios, independente do tamanho ou segmento de atuação. Certamente, você já tem administrado novos canais de comunicação da sua farmácia e se mantido ativo nas redes sociais. Mas está pronto para lidar com as críticas e aprender com elas quando acontecerem?

Neste novo guia do Papo de Farmácia mostramos que uma gestão de crise na internet envolve, por exemplo, responder rapidamente o cliente e propor soluções. Confira outras recomendações e saiba como lidar com comentários indesejados nas redes sociais!

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